Casa Santos

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FAQ

Devoluções

  • COMO DEVOLVER UM ARTIGO? topo

    O prazo para a devolução de artigos é de 15 dias após a compra, e pode fazê-lo desde que devolvido em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido. Só será devolvido o valor do produto, os portes de envio são de inteira responsabilidade do cliente.

Garantia

  • O QUE NÃO ESTÁ COBERTO PELA GARANTIA? topo

    O custo de transporte do material avariado.
    Danos provocados por uso indevido ou abusivo.
    Danos provocados por transporte fora das embalagens originais.
    Danos provocados por má protecção dos equipamentos.
    Equipamentos abertos por entidades estranhas à Casa Santos.
    Equipamentos que tenham sofrido tentativas de reparação, ou mesmo reparação, fora dos nossos serviços de assistência.

    COMO FUNCIONA O PRAZO DE GARANTIA? topo

    As garantias dos equipamentos funcionam sempre de acordo com as condições estabelecidas pelo fabricante.

INFORMAÇÃO AO CONSUMIDOR

  • LITÍGIO DE CONSUMO topo

    Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer á seguinte entidade:
    CIAB - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo
    Rua D. Afonso Henriques, 1
    4700-030 BRAGA
    Email: geral@ciab.pt
    telefone: +351 253 617 604
    Web: www.ciab.pt

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